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ジェネシス・ジャパン株式会社 () は、アメリカ・カリフォルニア州を本拠とするコンタクトセンター向けソフトウェアベンダーである、Genesys Telecommunications Laboratoriesの日本法人である。 2012年 2月、世界有数のプライベート･エクイティ･ファームであるペルミラファンドとテクノロジー・クロスオーバー・ベンチャーズ（TCV）が100%出資会社となった。 == 概要 == ジェネシスはコンタクトセンター・コールセンター向けソリューションを提供するため1990年アメリカ・カリフォルニア州に設立された。ジェネシス・ジャパンはその日本法人として1997年に設立。 ジェネシスはCTI（Computer Telephony Integration）ソフトウェアのパイオニアとして、コンタクトセンターにおける顧客サービスの改善、効率を高めるための製品をリリースし、これまでに全世界で2000社以上、日本でも300社以上に導入されている。 抄文引用元・出典: フリー百科事典『 ウィキペディア（Wikipedia）』 ■ウィキペディアで「ジェネシス (会社)」の詳細全文を読む スポンサード リンク
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